解决这些问题,推动旅游业发展实现“大而强”,高质量发展是必由之路。
总之,旅游业高质量发展是总要求,也有得天独厚的优势。
二、坚持推动旅游业与科技融合发展
习近平总书记指出,自主创新是推动高质量发展、动能转换的迫切要求和重要支撑。总书记强调,科技创新是核心,抓住了科技创新就抓住了牵动我国发展全局的牛鼻子。可以说,以科技创新驱动高质量发展,是贯彻新发展理念、破解当前我国经济发展中突出矛盾和问题的重要抓手,是经济发展的新动力、新动能。旅游业作为新兴产业、朝阳产业,要实现高质量发展,同样离不开科技创新。有句流行的话叫做“科技改变生活”,我觉得也可以改造一下,叫做“科技改变旅游”。
第一,科技创新有助于旅游服务便利化
旅游业是一个美丽产业、幸福产业,旅游目的地的可及性、旅行过程的舒适度、旅游项目的体验感都是影响旅游业发展的重要因素,必须要有完备的配套设施、完备的服务体系,才能让游客住得舒服、走得方便、玩得开心、舍得花钱。在这方面,科技创新大有可为。近年来,随着高铁技术全面普及、高铁网络日益密集,铁路运行效率大幅提高,人们旅游出行的便利性大大提升,许多过去需要耗钱耗时、跋山涉水才能去的地方,如今可以轻而易举到达。一些地方与专业机构合作,利用物联网、云计算、大数据打造了“一部手机游某地”平台,让游客可以通过平台享受“吃、住、行、游、购、娱”各环节“一键订单”“一码通行”“一键投诉”,让游客感到“旅游体验自由自在”。今年8月,国务院办公厅印发的《关于进一步激发文化和旅游消费潜力的意见》明确提出,要提升文化和旅游消费场所宽带移动网络水平、提高文化和旅游消费便捷程度,进一步释放出运用科技创新手段、促进旅游业发展的强烈信号。
第二,科技创新有助于旅游管理智慧化
旅游业是一个参与人数多、涉及范围广的产业,如何提高管理效率、提升管理精准度,是关系旅游行业管理的大问题。科技创新以其智慧化方式,为这个问题提供了高效的解决方案。我们推动旅游厕所革命,新建、改扩建10多万座旅游厕所。这么多座厕所,如何实现高效管理?我们与百度地图合作,利用大数据技术,开发了“全国旅游厕所管理系统”,推动旅游厕所电子地图上线,目前已标注9.8万座,标注率近82%,有效地实现了精准定位和动态监控。我们积极推动“互联网+监管”,建立了全国旅游监管服务平台,集行政审批、事中事后监管、信息互联互通于一体,可以及时对市场监管数据进行分